MUESTRARIO

Términos y Condiciones

Pinturas Osel Plaza Mirador
Fecha de última actualización: ENERO 2025

Bienvenido(a) a Pinturas Osel Plaza Mirador. Los siguientes términos y condiciones (en adelante, “Términos”) rigen el uso de nuestros productos, servicios y cualquier interacción que tenga con nuestra empresa. Al realizar una compra, utilizar nuestros servicios o interactuar con nosotros, usted acepta cumplir con estos Términos. Le recomendamos leerlos detenidamente.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestros productos o servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos infórmanos previamente.

2. Productos y Servicios
  • Descripción: Ofrecemos una variedad de productos relacionados con pinturas y materiales para construcción, así como servicios de asesoría y venta.
  • Disponibilidad: La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos vendidos por persona o entidad.
  • Precios: Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los impuestos aplicables serán añadidos al precio final.
3. Compras y Pagos
  • Formas de pago: Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias.
  • Facturación: Para solicitar factura, es necesario proporcionar los datos fiscales completos al momento de la compra. Únicamente se realizan facturas del mes corriente. Cuenta con 48 horas posteriores a su compra para solicitarla.
  • Cancelaciones: Las cancelaciones de pedidos solo serán aceptadas antes de que el producto haya sido enviado o preparado para entrega.
4. Entregas
  • Plazos: Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente.
  • Costos de envío: A menos de informe previo en contrario y si se encuentra fuera de la zona de la Ciudad de Querétaro y municipios colindantes. Los costos de envío serán informados al momento de la compra y corren por cuenta del cliente, a menos que se indique lo contrario.
  • Daños durante el envío: En caso de recibir un producto dañado, el cliente debe notificarlo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción para gestionar su reemplazo o reembolso. Contamos con un sistema de gestión de calidad el cual asegura que su producto elegido sea a satisfacción.
5. Devoluciones
  • No se aceptan devoluciones: No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido previamente abiertos desde su empaque original y en perfecto estado dentro de los 7 días posteriores a la compra.
  • No se procesan reembolsos: Los reembolsos se realizarán una vez que el producto haya sido recibido y verificado por nuestro personal.
6. Garantías
  • Cobertura: Ofrecemos garantía limitada sobre defectos de fabricación en nuestros productos. La garantía no cubre daños por mal uso, negligencia o desgaste normal.
  • Proceso de garantía: Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar la factura de compra y el producto en cuestión.
7. Responsabilidades del Cliente
  • Nuestro cliente se compromete a utilizar nuestros productos y servicios de manera legal y responsable.
  • Es responsabilidad del cliente proporcionar información veraz y completa al realizar una compra o solicitar un servicio.
8. Limitación de Responsabilidad
  • Pinturas Osel Plaza Mirador no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios.
  • En caso de fuerza mayor (eventos naturales, huelgas, etc.), nos reservamos el derecho de suspender o cancelar pedidos sin responsabilidad alguna.
9. Propiedad Intelectual
  • Todos los contenidos, logotipos, diseños y materiales publicitarios de Pinturas Osel Plaza Mirador son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
10. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web o punto de venta.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Querétaro, México. Cualquier disputa derivada de estos Términos se resolverá en los tribunales competentes de Querétaro, México.

12. Contacto

Si tiene alguna duda o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a:

Pinturas Osel Plaza Mirador se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Le recomendamos revisarlos periódicamente.

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